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General Conditions Of Service

These conditions set out the rules for using the portal accessible at www.startgram.it (the "Portal") and the services offered there by Startgram S.r.l., with registered office in Via Podgora n. 16, 71016 - San Severo (FG), Tax Code and VAT P. 04373800715

1 - Foreword

Startgram makes no warranties of any kind, expressed or implied, in connection with your use of the Services. The Services are provided

"as is" and without any responsibility for the accuracy, timeliness, correctness, reliability and completeness thereof. Startgram does not warrant that the availability, use or operation of the Services or third party content will be uninterrupted, free from errors or harmful components, nor that the User’s content is safe or otherwise lost or altered.

The Portal may contain links to other websites governed by separate terms of use. To the extent permitted by law, Startgram disclaims all liability for the use of such sites, including but not limited to the content thereof or the use that the User makes of them.

You agree to use the Portal and the Services at your own risk, stating that you know and accept that the Portal may be made available in a non-definitive version and may still contain some limitations or partial malfunctions. You further agree that the availability, use or operation of the Services or errors and/or omissions contained in relation to the Services shall not constitute a basis for any claim, request or cause of action against Startgram.



2 - Definitions

Terms used in this document are defined as follows and retain the same meaning in the singular and plural:

  • for "Account" means the profile created by the User, functional to access the Reserved Area for the purchase and use of the Services through the Portal;
  • for "Reserved Area" means the section within the Portal to which the User, following the appropriate registration procedure, accesses through his Login Credentials for the use of the Services (as well as the additional free resources available) within the Portal;
  • for "Consumer Code" means the Law of 6 September 2005 n. 206 and s.m.i. governing the purchasing and consumption processes in order to ensure a high level of consumer protection;
  • for "Conditions" means the present general conditions for the purchase, provision and use of the Services on the Portal;
  • for "Consumer" means the User qualified as a consumer within the meaning and for the purposes of art. 3 of the Consumer Code;
  • for "Contract" means the legal relationship established between the Parties as a result of the User’s registration and acceptance of these Terms;
  • for "login details” si intendono le credenziali (username e password) per l’accesso all’Area Riservata e la fruizione dei Servizi nel Portale; 
  • for "Personal Data" means information concerning a natural person identified or identifiable within the meaning of art. 4, para. 1) of EU Regulation 2016/679 (hereinafter, "GDPR");
  • for "Founder" means the User who, as a legal representative pro tempore of the Startup, registers on the Portal and accesses its Reserved Area by entering the data required to use the dedicated Services;
  • for "Investor" means the User who, having invested in any way in the Startup, intends to use the dedicated Services on the Portal by accessing its Reserved Area;
  • for "Parts" means Startgram and the User, jointly identified;
  • for "Portal" means the digital infrastructure, exclusively owned by Startgram and accessible at www.startgram.it, for the provision and use of the Services by the Users;
  • For "Services" means the services that, from time to time, are offered to the Users on the Portal, such as, by way of example and not exhaustive, the services of Foundraising, Simulation Aucap, Generator, Cap Table, Data Room, Incentive Plans;
  • for "Startgram"or"Company" means Startgram S.r.l., as represented in the epigraph;
  • for "Startup" means the company:

1- for which each Founder, as a legal representative pro tempore, enters the information requested from time to time on the Portal, using the Services offered by the Company;

2 - in which the investor made an investment by accessing the Portal to take advantage of the Services dedicated to their profile.

  • for "User" means the natural or legal person who, as a Founder or an Investor, accesses through their Login Credentials and uses the Services through the Portal.


3 - Registration and Use of the Portal

The Services and the Portal are intended for Users who have reached the age of eighteen years.

Browsing certain sections of the Portal and/or using certain Services may be offered to Users without registration or payment, while some sections of the Portal and the related Services described therein are accessible by the Users only upon registration and payment of the requested fee.

Users who register on the Portal and thus sign the Contract will have to provide certain personal data and follow the registration and/or activation procedure explained at the time of registration

In the event that the User does not complete the registration process after providing the e-mail address and/ or other data required for activation, the User may receive a limited number of communications inviting him to conclude the registration process. In order to purchase the Services on the Portal and, consequently, use them through the Reserved Area, the User must:

  • Be at least eighteen (18) years old and be able to validly enter into contracts;
  • Provide truthful and complete contact information, updating it promptly when changes occur;
  • (only for legal persons) Declare and guarantee that the party accessing has the authority to accept these Terms and to act in the name and on behalf of the legal entity.

The Access Credentials are strictly personal and must not be disclosed in any way to third parties. In this regard, the User is obliged to:

  • Secure your Login Credentials;
  • not transfer the Account or share the Login Credentials with third parties;
  • ensure adequate measures to maintain the confidentiality of access to your Account;
  • Immediately notify Startgram (no later than 24 hours after the event) in case of theft/ loss of Login credentials or in case of suspicious or unauthorized use of your Account, possibly changing the access password immediately.

The User is responsible for all activities associated with the Account and undertakes, to the fullest extent permitted by law, to indemnify and hold Startgram harmless from any claim that may be made by third parties in connection with and/or in connection with the use of its Account, as well as from any and all consequential damages, costs, charges and expenses that the Company has to suffer. In particular, the User undertakes to:

  • not to use the Portal or the material contained therein for unlawful purposes or as a means of disclosing or disseminating in any way material or content intended for the commission of unlawful activities;
  • not use the Portal in a way that interrupts, damages or makes less efficient part or all of it or in a way that in any way impairs its effectiveness or functionality;
  • Not to use the Portal in a manner that infringes the rights of third parties (including, but not limited to, the rights of copyright or confidentiality);
  • not use the Portal to transmit material for advertising and/or promotional purposes without the consent of the Company.

The User, therefore, undertakes to hold the Company harmless from and against any liability and harmful consequences, including - without exception - legal expenses incurred as a result of judicial or extrajudicial actions arising from the User’s breach of such obligations in connection with the abuse by himself or third parties of his Account. Except in cases of personal injury caused by negligence, gross negligence as well as wilful intent, Startgram shall not be liable for any loss or damage arising out of, or connected in any way to the use and operation of the Portal, including without limitation, damages for loss of business, loss of profits, interruption of business, loss of business information and/or any other type of pecuniary loss.


4 - Special Provisions Concerning Founders

Il Founder, in qualità di legale rappresentante pro tempore della Startup, si impegna a pubblicare in maniera dettagliata, corretta, chiara, non fuorviante e senza omissioni tutte le informazioni richieste dal Portale, affinché gli Utenti, ed in particolare gli Investitori, possano ragionevolmente e compiutamente comprendere la situazione patrimoniale, economica, giuridica e di mercato della Startup.

Il Founder si impegna quindi a pubblicare sul Portale, ove richiesto, una descrizione della propria società, del progetto industriale, del business plan, degli strumenti finanziari eventualmente offerti sul mercato, dei diritti ad essi connessi e delle relative modalità di esercizio.

Al Founder, inoltre, potrà essere richiesto, a discrezione della Società, di condividere informazioni quali:

  • Date and place of incorporation of the startup;
  • Main office and any branch offices;
  • corporate object;
  • breve descrizione dell'attività svolta, comprese l'attività e le spese in ricerca e sviluppo, ove esistenti;
  • elenco dei soci, ivi comprese eventuali società fiduciarie;
  • elenco di eventuali società partecipate;
  • Any shareholders' agreements;
  • indicazione dei titoli di studio e delle esperienze professionali dei soci e del personale che lavora nella società;
  • indicazione dell'esistenza di eventuali relazioni professionali, di collaborazione o commerciali con incubatori certificati, investitori istituzionali e professionali, università e centri di ricerca;
  • The last filed financial statements;
  • elenco dei diritti di privativa su proprietà industriale e intellettuale.


5 - Content posted by Users

Startgram non svolge alcun controllo sui contenuti immessi dagli Utenti. Conseguentemente, gli Utenti si assumono la responsabilità dei contenuti, materiali ed informazioni di qualsiasi tipo da essi eventualmente pubblicati, trasmessi, diffusi o resi accessibili sul Portale e sono i soli responsabili, anche sotto il profilo patrimoniale, per i danni causati direttamente e/o indirettamente a terzi. L'Utente, pertanto, si impegna a manlevare e tenere indenne Startgram da ogni eventuale pretesa di terzi derivante o comunque connessa con l'utilizzo del Portale e/o dei Servizi.

In ogni caso, l’Utente si impegna a:

  • Non pubblicare informazioni contenenti materiale, di qualsivoglia tipologia, oggetto di diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di terzi, senza preventiva autorizzazione degli aventi diritto.
  • Do not upload, post or otherwise transmit or disseminate any material that contains viruses or other code, files or programs designed to interrupt, destroy or limit the operation of third party software, hardware or telecommunications equipment, disrupt normal communications, interfere with or disrupt the Services and/or servers connected with the Services.


6 - Additional Obligations of Users

L’Utente garantisce di non essere un concorrente diretto di Startgram e di non accedere al Portale al fine di monitorare la disponibilità, le prestazioni o le funzionalità di esso, o per qualsiasi altro scopo di natura concorrenziale. Il mancato rispetto della presente disposizione comporterà la risoluzione del rapporto con conseguente interruzione dell'accesso al Portale, ai sensi del successivo articolo 7.

L’Utente potrà utilizzare i Servizi soltanto per l'uso cui sono destinati, per conto proprio e non di terzi, e non potrà né a titolo oneroso né a titolo gratuito, cedere o rendere comunque disponibile, neanche temporaneamente, a terzi il diritto all’uso del Portale né di alcune delle sue parti, ad esclusione del proprio personale dipendente e di eventuali consulenti che abbiano in essere specifici rapporti contrattuali con l’Utente, di cui tuttavia quest’ultimo si assume per entrambi i casi piena responsabilità, tenendo in tal senso indenne e manlevata la Società. 

Startgram reserves the right to limit or prohibit other forms of conflicts of interest or anticompetitive behavior.


7- Interruption, Deactivation and Termination

In caso di interruzione della funzionalità del Portale, Startgram si impegna a ripristinarlo nel minor tempo possibile. L'Utente accetta espressamente che Startgram non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dall'Utente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti Condizioni, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all'accesso, ad un uso improprio degli stessi e/o delle modalità di accesso al Portale. 

Nel caso in cui Startgram dovesse accertare direttamente o a seguito di segnalazione di terzi, ivi comprese le competenti Autorità, una violazione della normativa nazionale e/o internazionale, oppure di quanto previsto dalle presenti Condizioni, Startgram si riserva il diritto di interrompere l'accesso al Portale e/o di disattivare i singoli Servizi. In tal caso Startgram invierà all'Utente, a mezzo Posta Elettronica Certificata o posta elettronica ordinaria, una comunicazione attestante l'interruzione dell'accesso al Portale e/o la disattivazione del Servizio, indicando le relative ragioni e, se del caso, a propria totale discrezione, invitando l'Utente a porre rimedio alla violazione entro un congruo termine. 

Qualora l'Utente non dovesse porre in essere le attività di regolarizzazione entro il termine assegnato, il Contratto stipulato tra le Parti si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.

In caso di blocco definitivo, l’Account e i suoi contenuti potranno non essere più disponibili e recuperabili. In tali casi, Startgram non sarà tenuta a rimborsare il corrispettivo per i Servizi acquistati in precedenza dall’Utente.

È fatto salvo, in ogni caso, il diritto al risarcimento del danno subito.



8 - Diritti di Proprietà Intellettuale

Il Portale, le pagine che lo compongono, le tecnologie e la piattaforma, le idee, i loghi, i marchi, la veste grafica, i testi, i file audio e video, e più in generale ogni altra creatività connessa al Portale e ai Servizi sono e rimangono, senza eccezione alcuna, di proprietà di Startgram.

Pertanto, i contenuti del Portale, in tutto o in parte, non possono essere copiati, riprodotti, duplicati, caricati, trasferiti, distribuiti o comunque utilizzati senza il preventivo consenso scritto della Società, fatta salva la possibilità di svolgere le attività di copia e stampa di estratti strettamente necessari per l’utilizzo personale al solo fine di usufruire dei Servizi offerti. 

All’Utente viene concesso un diritto d’uso del Portale non trasferibile e limitato a un uso esclusivamente privato e non commerciale.

L’Utente si impegna a non utilizzare in alcun modo il Sito o il Portale per scopi diversi da quelli indicati nelle presenti Condizioni. 

All rights not expressly granted are reserved.

Ciascuna Startup potrà visualizzare il proprio segno distintivo nella propria Area Riservata e nelle pagine dedicate all'utilizzo del Portale. A tali fini, il Founder concede a Startgram una licenza per l'utilizzo di tali segni sul Portale, su base non esclusiva, non trasferibile, per tutta la durata del Contratto. Inoltre, ciascuna Startup  concede a Startgram la possibilità di menzionare il proprio nome come Startup iscritta al Portale, di pubblicare materiale foto e video-grafico (ottenuto nel rispetto della informativa sulla privacy, con acquisizione del consenso, ove previsto) sulla pagina web di Startgram e sui canali social, per le comunicazioni ai fini di marketing e/o sponsorizzazione dell’attività della Società stessa (a titolo esemplificativo mediante video interviste, comunicati stampa, post on the main social network) nonché in rapporti finanziari o documentazione per potenziali investitori, salvo diversa comunicazione scritta inviata a Startgram.


9 - Limitazioni di Responsabilità

Startgram si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per garantire la funzionalità del Portale. 

L'Utente accetta che Startgram non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione del Portale dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di Startgram quali, a titolo esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dall’Utente.

Startgram non potrà in nessun caso, altresì, essere ritenuta responsabile nei confronti dell'Utente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso alla fruizione dei Servizi. Startgram è responsabile unicamente per l’erogazione dei Servizi e non presta alcuna garanzia in ordine alla gestione contabile, legale, fiscale e/o amministrativa di ciascuna Startup. 

Startgram, in particolare, non è responsabile per errori e/o omissioni relativi ai dati forniti dai Founder in relazione alle Startup, né per la condotta degli Investitori e/o le informazioni fornite da questi ultimi. Qualsiasi richiesta, questione, reclamo o controversia relativa a tali fatti o atti potrà e dovrà essere rivolta esclusivamente ai Founder o agli Investitori, a seconda dei casi. 


10 - Resolution

Startgram avrà facoltà di risolvere ex art. 1456 c.c. il Contratto e, conseguentemente, chiudere (anche definitivamente) l’Account dell’Utente, in tutte le ipotesi di violazione degli articoli 3 (Registrazione ed Utilizzo dell’Account), 6 (Interruzione, Disattivazione e Risoluzione) e 7 (Diritti di Proprietà Intellettuale).

Con la risoluzione del Contratto, la Società avrà diritto di trattenere gli importi già ricevuti a qualsiasi titolo dall’Utente, fatto salvo in ogni caso, il diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno.


11 - Protection of personal data

La Società garantisce ai propri Utenti il pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal GDPR e dal Codice Privacy di cui al D.Lgs. n. 196/2003.

L'informativa sul trattamento dei Dati Personali è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali. All'atto della registrazione potrà essere richiesto all'Utente di prestare il proprio consenso alla ricezione di informazioni a carattere commerciale, anche tramite l'invio di newsletter. In tal caso l'Utente sarà libero di prestare o meno il proprio consenso.


12 - Cookies and other tracking tools

Per il corretto funzionamento del Portale è necessario l'utilizzo dei cookie. I cookie vengono utilizzati per ricavare informazioni sui terminali, sul sistema operativo, sull'indirizzo IP, sul tipo di browser in uso e per raccogliere informazioni, in forma aggregata o puntuale. Vengono utilizzati per offrire all'Utente una esperienza di navigazione migliore e per permettere l’utilizzo di specifiche funzionalità del Portale. Per approfondire, l’Utente è invitato a prendere visione della relativa policy


13 - Communications

Per l’esercizio dei diritti di cui alle presenti Condizioni, per tutti gli adempimenti di legge nonché per tutte le questioni relative all’assistenza tecnica sull’utilizzo del Portale, l’Utente può utilizzare direttamente determinate funzionalità presenti all’interno del Portale ovvero rivolgersi alla Società al seguente indirizzo e-mail:

  • info@startgram.it 

Startgram invia all’Utente tutte le comunicazioni dovute ai sensi delle presenti Condizioni attraverso il sistema integrato all’Account ovvero all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione sul Portale.



14 - Modification of the Conditions

Startgram, nel suo impegno verso il continuo miglioramento e l'adeguamento dei servizi offerti, si riserva il diritto di modificare le Condizioni di Servizio, inclusi i prezzi degli abbonamenti. Qualsiasi modifica sarà comunicata ai clienti tramite email, inviata all'indirizzo fornito al momento della registrazione.


Dopo la ricezione di questa comunicazione, il cliente avrà un termine di 30 giorni per esprimere la volontà di recedere dal contratto di abbonamento, nel caso in cui non desiderasse accettare le nuove condizioni. La mancata comunicazione di un esplicito diniego a Startgram entro questo periodo sarà interpretata come una tacita accettazione delle modifiche.


Continuare a utilizzare i servizi di StartGram dopo la scadenza di questo termine di 30 giorni, e in particolare oltre la data di rinnovo dell'abbonamento, costituirà una accettazione esplicita delle nuove condizioni, comprese eventuali variazioni del prezzo dell'abbonamento



15 - Interpretation

Il Contratto, così come regolato dalle presenti Condizioni, rappresenta l’unico accordo in forza fra le Parti relativamente a tutto quanto in oggetto e sostituisce di pieno diritto ogni altra pattuizione precedente, scritta, orale o tacita intervenuta tra le Parti relativamente al medesimo oggetto.

Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni dovessero risultare nulle, annullabili o inapplicabili, il Contratto conserverà validità e rimarrà in forza tra le Parti relativamente a tutte le disposizioni residue.

Le condizioni specifiche eventualmente negoziate e formalizzate in forma scritta tra l’Utente e Startgram prevalgono sulle presenti Condizioni.


16 - Tolerance

Qualora la Società tolleri un comportamento dell’Utente tale da poter rappresentare una violazione delle disposizioni del Contratto, ciò non costituisce una rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate o del diritto di richiedere il rigoroso adempimento di tutti i termini e le condizioni di cui al Contratto.


17 - Postponement

For everything not expressly provided in this Agreement, reference is made to the applicable law.


18 - Applicable Law, Competent Forum and Alternative Dispute Resolution

Il Contratto è soggetto alla legge italiana. 

Please note that:

  • nel caso in cui l’Utente non sia qualificabile come Consumatore, la competenza è esclusivamente demandata the Court of Milan;
  • nel caso in cui l’Utente sia qualificabile come Consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni o del Contratto, è competente il foro del luogo in cui il Consumatore risiede o ha eletto domicilio.

Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, Startgram informa il Consumatore che, nel caso in cui abbia presentato un reclamo a seguito del quale, tuttavia, non sia stato possibile risolvere la controversia insorta, Startgram gli fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi per la risoluzione alternativa ed extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni (cc.dd. Organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. 

La Società informa inoltre il Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Attraverso la piattaforma ODR, il Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia in cui sia coinvolto.

Il Consumatore che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può inoltre accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu. 

Sono fatti salvi in ogni caso i diritti dei Consumatori di adire il giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni o dal Contratto, qualunque sia l’esito della procedura di composizione stragiudiziale nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.